2023-2024年度供暖季已完結收官，昌樂盛源熱力有限公司在保障居民溫暖過冬方面成效斐然，特別是在與東山麗都小區(qū)的合作中，更是以實際行動詮釋了誠信服務的內涵。近日，一則關于昌樂盛源熱力員工誠信服務的故事，在公司內外流傳，成為一段佳話。
       故事發(fā)生于2024年5月初，彼時正值供暖季結束后的電費結算補差階段。東山麗都小區(qū)物業(yè)人員因操作疏忽，致使電費金額出現(xiàn)了高達十萬元的巨額誤差。這一潛在的風險，極有可能引發(fā)雙方合作的信任危機。然而，得益于昌樂盛源熱力有限公司技術部兩位員工—劉建欣和張建民，他們的認真細致與高度責任感，使得這場危機得以成功化解。他們在資料整理過程中，察覺了物業(yè)方的失誤，發(fā)現(xiàn)問題后，他們即刻將情況反饋給了物業(yè)管理人員，這一行為充分體現(xiàn)了昌樂盛源熱力有限公司一貫秉持的誠信合作的原則。
       得知錯誤后，東山麗都小區(qū)物業(yè)公司迅速做出反應，第一時間糾正了電費結算中的失誤，有效規(guī)避了后續(xù)可能出現(xiàn)的合作障礙和信任沖突。這一系列快速而果斷的行動，既是對昌樂盛源熱力有限公司誠信服務的高度認可，也是雙方共同維護良好合作關系的重要體現(xiàn)。
       為感謝劉建欣、張建民兩位員工的誠信表現(xiàn)，東山麗都小區(qū)物業(yè)公司特意制作了一面錦旗，于2024年10月23日送至昌樂盛源熱力有限公司。錦旗上“貼心好服務，真情暖人心” 十個大字光彩奪目，這不僅是對昌樂盛源熱力員工專業(yè)精神和誠信品質的高度贊譽，更是對雙方未來合作的美好憧憬和堅定信心。